Гарантия
Гарантия на продукцию:
Гарантией покрываются все фонари и их части у которых будут обнаружены дефекты при условии нормального использования и обслуживания в течение гарантийного срока с даты покупки, которая подтверждается чеком, накладной или гарантийным талоном.
Мы предоставляем гарантийный ремонт или замену купленного у нас товара. При возникновении неисправности или обнаружение производственного брака в 14-дневный срок мы заменим вам товар на новый или возвратим уплаченные денежные средства. При покупке товара у нас: гарантийный срок исчисляется со дня получения покупки. При доставке Почтой России или курьером: гарантийный срок исчисляется с момента получения товара покупателем.
Гарантия не распространяется:
- на естественный износ: царапины на корпусе и стекле, сколы покрытия, вмятины на корпусе, истирание и износ резиновых и пластиковых деталей.
- на испорченные товары со следами любого вмешательства в схемотехнику головной части фонаря.
- испорченная схемотехника фонарей, у которых напряжение питания было превышено максимально допустимого напряжения питания, предусмотренным производителем и оговоренная в описании товара.
- несоблюдении условий эксплуатации: попадание воды внутрь фонаря при превышении заявленных пределов водонепроницаемости.
- превышение работы фонаря в ТУРБО - режиме (максимальная яркость), что вызывает перегрев и деградацию яркости светодиода, в результате чего мощность его падает.
Порядок гарантийного обслуживания:
В Москве:
Вы привозите неисправный товар к нам в офис, либо его у вас в удобное для вас время забирает курьер (услуги курьера 300р.) оплачиваются. При себе необходимо иметь кассовый чек или накладную, который подтверждает Вашу покупку у нас.
Если неисправность можно устранить на месте
(замена или ремонт механизма кнопки, замена модулей фонаря) - ремонт
производится в вашем присутствии.
После осуществления ремонта или замены бракованного товара Вы забираете у нас в офисе или Вам его привозит курьер.
В регионах РФ:
Вы отправляете товар в полной комплектации нам по почте (услуги почты оплачиваются Вами).
После осуществления ремонта или замены мы за наш счет отправляем Вам товар обратно Почтой России.